রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8xkbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এখানে সরাসরি বলছি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেনতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
8xkbd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠান, অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় যাচাই করে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার মোবাইল থেকে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য সুরক্ষিত পথে আসে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। Rocket বা bKash থেকে উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বর পুনরায় নিশ্চিত করতে বলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে তথ্য দেখার অনুরোধ করা যায়। মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে ইমেইল বা চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইন পর্দায় নোটিশ দেখানো হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অধিকার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।